Embora a Covid-19 tenha afetado de maneira drástica nossas viagens em 2020, acreditamos que por mais escuras que as nuvens da tempestade sejam, sempre haverá uma luz! Como não podemos viajar agora, este é o momento perfeito para planejar e sonhar até o dia em que poderemos viajar novamente.

Como empresa líder em safáris na África, continuaremos apoiando o turismo como a força maior para o desenvolvimento das comunidades mais pobres da África e também para a proteção da vida selvagem.

O turismo não apenas enriquece a vida dos nossos clientes, mas também apoia milhões de vidas em todo o continente. Nós da Rhino Africa estamos comprometidos em redobrar nossos esforços, para garantir que ajudaremos a manter décadas de conservação, incentivando os hóspedes a escolher a África como seu destino de férias preferido.

Para apoiar esses esforços durante esse período de incerteza, alteramos nossos termos e condições padrão para fornecer aos nossos clientes a certeza adicional sobre suas futuras viagens, permitindo benefícios adicionais, caso os clientes sejam diretamente afetados pela Covid-19.

Nossas condições de depósito reembolsável

Para novas reservas feitas conosco a partir de 15 de agosto de 2021, oferecemos a todos os nossos clientes melhores condições de reembolso do valor do seu depósito. Se você não puder viajar devido a circunstâncias imprevistas e fora do seu controle, você poderá ter direito a um reembolso total de seu depósito (não se aplica a reservas existentes, novas reservas que chegam com menos de 60 dias de antecedência, novas reservas SADC, novas reservas com um (1) hotel apenas e vouchers). Se você não puder viajar devido a circunstâncias imprevistas e fora do seu controle, você poderá ter direito a um reembolso total de seu depósito. Consulte nossos termos e condições de depósito reembolsável para obter mais informações.
 
Caso você não possa viajar devido às restrições da Covid 19 quando seu saldo expirar (60 dias antes da chegada), você terá a opção de adiar sua viagem para uma data posterior (consulte a seção "Novas reservas: flexibilidade máxima" na continuação). Esta garantia, bem como as alterações relacionadas aos nossos termos e condições gerais, aplicam-se exclusivamente à incapacidade de viajar devido às restrições da Covid-19 implementadas pela política governamental (ou seja, quarentenas, proibições de viagens e bloqueios) que possam ainda existir durante o período reservado período de viagem.

Dada a natureza incerta das viagens aéreas atualmente, todos os voos reservados pela Rhino Africa serão cotados com tarifas flexíveis e incluirão seguros, sejam internacionais, regionais ou domésticos. Embora reconheçamos que opções de voos mais baratas estarão disponíveis, recomendamos que, ao reservar seus voos diretamente ou por meio do Rhino Africa Travel Expert, você escolha tarifas flexíveis desde o início. Ao fazer isso, você não apenas se protege do risco associado aos voos, mas terá maior flexibilidade caso deseje adiar ou alterar suas datas de viagem a qualquer momento.

Novas reservas - maximizando a flexibilidade

A fim de proporcionar maior conforto aos nossos hóspedes, permaneceremos flexíveis  no nosso serviço de reservas. Para novas reservas com data de partida a partir de março de 2021, feitas entre 31 de março e 31 de dezembro de 2021, você poderá remarcar seu itinerário junto a Rhino Africa (atividades, hotéis e passeios) gratuitamente, até 60 dias antes da sua partida (sujeito a disponibilidade). Quaisquer custos adicionais devido a alterações ou acréscimos em seu itinerário e upgrades, como custos adicionais para mudança de período ou upgrades em sua acomodação, ainda serão aplicáveis.

Seguro

Recomendamos a todos os clientes que façam um seguro de viagem que cubra cancelamentos ou emergências médicas. Infelizmente, não temos a permissão para oferecer o seguro de viagem, porém temos excelentes recomendações para você, incluindo proteção contra cancelamento por “qualquer motivo”.

Para um seguro com maior abrangência, recomendamos que você fale com seu corretor de seguros local. 

Recomendamos o seguro abaixo como uma alternativa para você. Recebemos muitos feedbacks positivos de clientes que utilizaram o serviço:

Fale com o seu especialista em viagens, que terá o prazer em ajudá-lo a escolher a cobertura certa para sua viagem.

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