As notas informativas

SEÇÃO A: RHINO AFRICA EM RELAÇÃO AOS SERVIÇOS E PRODUTOS DE VIAGEM OFERECIDOS POR FORNECEDORES, ANTES DA VIAGEM

1. GARANTINDO SUA RESERVA

• a. Para confirmar sua reserva com a Rhino Africa, você deve fazer os seguintes pagamentos:
  • i. Depósito de 30% no momento da reserva, com exceção de viagens aéreas (voos internacionais, regionais e domésticos) e permissões para gorilas, que requerem pagamento de 100% no momento da reserva para garantia, e reservas de vilas de autoatendimento, que requerem um depósito de 50%;
  • ii. Saldo final a ser pago 60 dias antes da viagem;
  • iii. 100% do Preço Total Confirmado para reservas feitas com menos de 60 dias antes da partida.
  • iv. Depósitos maiores podem ser exigidos em casos de produtos especializados e/ou viagens em alta temporada.
• b. Se os pagamentos acima não forem recebidos, a Rhino Africa não poderá confirmar a reserva.

 

2. PREÇOS E PAGAMENTO

• a. Você será responsável pelo Preço Total Confirmado, deduzindo qualquer pagamento que tenha sido feito, mais quaisquer taxas adicionais resultantes de alterações na reserva que possam ser aplicadas, conforme detalhado na cláusula 4 deste Acordo.
• b. Todos os clientes concordam em realizar transações eletrônicas com a Rhino Africa através do nosso provedor de pagamento de terceiros Checkout para todos os pagamentos internacionais e VCS para todos os pagamentos feitos na África do Sul.
• c. Todos os pagamentos devem ser feitos por cartão de crédito, transferência eletrônica ou telegráfica (SWIFT). Os pagamentos geralmente são processados dentro de cinco dias úteis. Pagamentos em dinheiro ou cheques de viagem não são aceitos.
• d. Se você não efetuar os pagamentos na/ou antes da data de vencimento, sua reserva será cancelada e você perderá o depósito correspondente pago de acordo com a cláusula 1 acima.

 

3. AUMENTO DE PREÇO

• a. Todas as cotações geradas pela Rhino Africa são baseadas nos custos de fornecedores externos, como tarifas aéreas, taxas aeroportuárias, sobretaxas de combustível, acomodação, aluguel de carros, taxas de parques e taxas de entrada que estão fora do controle da Rhino Africa. Portanto, esses custos estão sujeitos a alterações até que o pagamento final seja recebido ou, no caso de voos aéreos, até que os bilhetes aéreos sejam emitidos.
• b. Você concorda que, caso esses custos aumentem, o aumento será por sua conta e deverá ser pago à Rhino Africa ou conforme indicado pela Rhino Africa.
• c. Além disso, você reconhece que:
  • i. As companhias aéreas reservam o direito de aplicar taxas aeroportuárias adicionais ou aumentadas e sobretaxas de combustível, sem aviso prévio, a qualquer momento antes do voo. Qualquer aumento de custos como resultado de um aumento afetado pela companhia aérea será por conta do cliente e deverá ser pago à Rhino Africa ou conforme indicado pelas companhias aéreas.
  • ii. As empresas de transporte terrestre, como empresas de traslados e locadoras de veículos, reservam o direito de impor taxas adicionais devido a aumentos no preço do combustível e/ou impostos governamentais sobre estradas sem aviso prévio a qualquer momento antes da viagem, e qualquer aumento de custos como resultado de um aumento afetado pela empresa de transporte terrestre será de responsabilidade do cliente e deverá ser pago à Rhino Africa ou conforme indicado pela empresa de transporte terrestre;
  • iii. Os órgãos governamentais/nacionais, os proprietários de concessões e outras partes envolvidas na gestão de reservas privadas ou parques nacionais reservam o direito de aplicar taxas adicionais ou aumentadas, sem aviso prévio a qualquer momento antes da chegada. O aumento desses custos será de responsabilidade do cliente e deverá ser pago à Rhino Africa ou conforme indicado por essas partes.
• d. A Rhino Africa sempre trabalhará com os fornecedores para minimizar qualquer aumento monetário que possa afetar a reserva de nossos clientes. Observamos que o aumento esperado pode variar de 5% a 10% no provedor de serviços. A Rhino Africa sempre comunicará qualquer aumento de custos ao cliente com antecedência e estes se limitam a companhias aéreas, empresas de transporte terrestre e órgãos/instituições governamentais.

 

4.ALTERAÇÕES NAS RESERVAS

• a. A Rhino Africa fará o possível para seguir o itinerário confirmado. No entanto, quando as Alterações Involuntárias forem significativas, como mudança de acomodação ou transporte, a Rhino Africa se compromete a:
  • i. Fornecer uma alternativa razoável sem custo adicional, sujeito aos termos e condições do fornecedor correspondente;
  • ii. No caso de recusar a alternativa razoável fornecida ou não houver uma alternativa razoável disponível conforme indicado no ponto 4.a.i acima, reembolsar o dinheiro resultante das Alterações Involuntárias, sujeito aos termos e condições do fornecedor correspondente;
• b. Em caso de reembolso, ajudaremos a identificar serviços alternativos, sujeitos a todos os custos adicionais dos serviços alternativos serem de sua responsabilidade.
• c. Se você deseja fazer uma Alteração Voluntária em sua reserva, a Rhino Africa fará o possível para ajudá-lo. No entanto, a Rhino Africa reserva-se o direito de cobrar as taxas de cancelamento aplicáveis mencionadas na cláusula 7.

 

5. OFERTAS DE VIAGEM E TARIFAS COM DESCONTO

• a. Todas as ofertas de viagem e tarifas competitivas anunciadas no site da Rhino Africa ou citadas ao cliente estão sujeitas a termos e condições separados especificados pelo fornecedor dos bens e/ou serviços relevantes. Qualquer oferta com termos e condições específicos será comunicada ao cliente no momento da cotação.

 

6. RENÚNCIA, INDENIZAÇÃO E RESPONSABILIDADE

• a. Todos os vouchers, recibos e bilhetes emitidos pela Rhino Africa para você estão sujeitos aos termos e condições do fornecedor.
• b. A participação em qualquer excursão ou pacote de viagem organizado pela Rhino Africa e fornecido por qualquer um de seus Fornecedores (incluindo, mas não limitado a, transporte de e para qualquer lugar) é por sua conta e risco.
• c. Você indenizará a Rhino Africa e seus diretores, funcionários, cessionários e/ou agentes contra qualquer reclamação decorrente de ou relacionada aos serviços contemplados nestes Termos e Condições.
• d. O Cliente, seus herdeiros, dependentes, agentes, executores ou cessionários renunciam irrevogavelmente a qualquer reclamação que possam ter contra a Rhino Africa por qualquer tipo de compensação por danos que possam sofrer devido a lesões e/ou perda de qualquer natureza, incluindo acidentes causados por suas próprias ações, lesões ou morte durante o passeio, em um veículo de transporte ou em qualquer lugar durante o passeio, ou doença ou morte a qualquer momento após o passeio. A Rhino Africa age unicamente como agente para terceiros e, como tal, isenta-se de responsabilidade por qualquer atraso, perda ou dano de qualquer causa, incluindo perda/atraso/dano/descontentamento causado por produtos e serviços de terceiros. A Rhino Africa estará isenta de toda e qualquer responsabilidade em relação a qualquer reclamação; o Cliente reconhece que, no caso de um produto defeituoso, não é razoável esperar que a Rhino Africa tenha descoberto a falha do produto, considerando o papel da Rhino Africa na organização do acesso aos produtos e serviços de terceiros em nome do Cliente.
• e. Todos os nossos fornecedores terão seus próprios termos e condições e, em certos casos, podem exigir que um cliente assine esses termos e condições ao chegar ao alojamento ou ao alugar um veículo. Gostaríamos de incentivar nossos clientes a se familiarizar com esses termos e condições antes de assinar.
• f. Também queremos informar aos clientes que as empresas de aluguel de carros enviarão notificações quando os limites de velocidade forem excedidos. Após uma notificação final, resultará no cancelamento do seguro.

 

7. TERMOS E CONDIÇÕES DE TERCEIROS

Ao aceitar os termos e condições da Rhino Africa Safaris, você também aceita os termos e condições de nossos fornecedores. Esses fornecedores incluem, mas não se limitam a, fornecedores de alojamento, serviços de transporte e fornecedores de atividades.

• a. Ao confirmar sua reserva com a Rhino Africa Safaris, você entra em uma relação contratual direta com nossos fornecedores. Isso significa que os termos e condições deles se aplicarão além dos nossos.
• b. Embora a Rhino Africa Safaris atue como intermediária, cada fornecedor opera de forma independente e é responsável por fornecer os serviços que você reservou. Recomendamos enfaticamente que você revise os termos e condições específicos de cada fornecedor, pois estes regerão os respectivos serviços prestados.
• c. Qualquer reclamação, disputa ou problema relacionado aos serviços fornecidos por nossos fornecedores deve ser resolvido diretamente com o fornecedor. A Rhino Africa Safaris ajudará na medida do possível, mas não pode assumir responsabilidade por serviços fornecidos por terceiros.
• d. Os fornecedores reservam-se o direito de fazer alterações em seus serviços, incluindo preços, itinerários e disponibilidade. Comunicaremos qualquer mudança desse tipo de forma oportuna, e sua aceitação de nossos termos inclui a aceitação de possíveis modificações por parte dos fornecedores.
• e. Cada fornecedor pode ter requisitos específicos, como regulamentos de saúde e segurança, autorizações de entrada e outras condições relacionadas à viagem. É sua responsabilidade cumprir esses requisitos conforme estipulado pelos fornecedores.
• f. Ao prosseguir com sua reserva, você reconhece e concorda que os termos e condições da Rhino Africa Safaris abrangem os termos e condições de nossos fornecedores. Recomendamos ler atentamente todos os documentos relevantes para garantir uma experiência de viagem tranquila e agradável.

 

8. POLÍTICA DE CANCELAMENTO E REEMBOLSO

• a. Se você cancelar sua reserva, total ou parcialmente, por qualquer motivo, a Rhino Africa aplicará taxas de cancelamento conforme definido na Seção C abaixo.  Em casos ocasionais em que a Rhino Africa consiga obter isenções das taxas de cancelamento e/ou garantir um reembolso por gentileza dos fornecedores, isso será repassado a você, descontada a Taxa de Serviço. A Taxa de Serviço dos fornecedores pode ser atribuída às taxas do comerciante para o reembolso e quaisquer outras taxas associadas ao processamento do reembolso. No entanto, a Rhino Africa não garante a obtenção de tais isenções ou reembolsos.
• b. Os cancelamentos de reservas devem ser feitos por escrito. Quando os cancelamentos forem enviados por e-mail, você deve obter um comprovante de recebimento por e-mail e manter o recibo por escrito da Rhino Africa.
• c. Cancelamento de reservas
  • i. 61+ dias antes da partida: Depósito não reembolsável
  • ii. 0-60 dias antes da partida: 100% de taxa de cancelamento
  • iii. A Rhino Africa fará o possível para confirmar os serviços exatamente como cotados após o pagamento do depósito. No evento improvável de não podermos confirmar os serviços do itinerário de viagem, serão oferecidos serviços de viagem alternativos disponíveis. Se os serviços de viagem alternativos não forem aceitáveis para você, forneceremos um reembolso total.
  • iv. Se você não fornecer nomes ou preencher os formulários de reserva de forma oportuna após pagar seu depósito, resultando em atrasos na reserva de voos ou outros arranjos, será responsável por qualquer aumento posterior no custo do voo ou alterações no itinerário devido ao atraso ou como resultado de perder espaço.
  • v. A Rhino Africa fará o possível para garantir a entrega de serviços conforme definido no itinerário confirmado; no entanto, nos reservamos o direito de cancelar serviços quando inevitável devido a circunstâncias fora do controle da Rhino Africa. No caso improvável de a Rhino Africa precisar cancelar serviços definidos no itinerário confirmado, a Rhino Africa fornecerá um reembolso total apenas pelo(s) serviço(s) cancelado(s).
  • vi. Rhino Africa fará todo o possível para evitar uma cotação incorreta. No entanto, reservamo-nos o direito de cancelar uma reserva sem responsabilidade ou penalização se um erro ou omissão evidente resultar em uma implicação de custo material.
  • vii. Não serão concedidos reembolsos pela Rhino Africa para vales/vouchers parcialmente utilizados ou para não comparecimento (no-show).
  • viii. Se o cancelamento estiver dentro de nossa Proteção de Depósito, certifique-se de seguir nosso processo de reclamação seguindo o link fornecido. Recomendamos que você revise nossos termos e condições sobre a Proteção de Depósito para se familiarizar com a cobertura.

 

9. NOSSOS TERMOS DE PROTEÇÃO DE DEPÓSITO

• a. Para todas as novas reservas feitas com a gente a partir de 15 de agosto de 2021, fornecemos aos nossos clientes termos de proteção aprimorados sobre o valor do seu depósito (não aplicável para reservas existentes, novas reservas com chegada em menos de 60 dias, novas reservas SADC, novas reservas com apenas um (1) hotel e vouchers). Se você não puder viajar, devido a uma ou mais situações cobertas por nossa cobertura de proteção, que são circunstâncias imprevistas fora do seu controle, você pode ter direito a um reembolso ou à opção de adiar sua reserva. Consulte nossos Termos e Condições de depósito reembolsável para obter mais informações. Link

 

10. RESOLUÇÃO DE RECLAMAÇÕES E DISPUTAS

• a. Qualquer reclamação deve ser relatada por telefone para a Rhino Africa no momento do incidente e deve ser seguida por escrito para a Rhino Africa, à atenção do Gerente de Atendimento ao Cliente, no máximo 30 dias após a ocorrência do incidente.
• b. As reclamações devem ser enviadas por e-mail para clientexperience@rhinoafrica.com  
• c. A Rhino Africa reconhecerá sua reclamação e se esforçará para investigá-la com o provedor de serviços relevante dentro de um período de 30 dias, após o qual fornecerá feedback por escrito.
• d. Embora a Rhino Africa faça o máximo para ajudar na resolução da reclamação, não pode garantir a resolução satisfatória de reclamações para serviços e produtos fora de seu controle e pelos quais não é responsável.

 

11. REGRAS DE VOO

• a. Todas as companhias aéreas exigem os nomes completos dos passageiros conforme aparecem em seus passaportes. Além disso, ao reservar voos com a Rhino Africa, exigimos os detalhes do passaporte de todos os passageiros reservados. Forneça o nome completo (incluindo o segundo nome, se estiver no passaporte) e o sobrenome conforme indicado no "código de barras" na parte inferior da página biográfica do seu passaporte.
• b. Se você não fornecer a ortografia correta desde o início ou qualquer alteração de nome após a emissão do voo, poderá resultar em taxas adicionais cobradas do cliente, se for necessário fazer correções/mudanças. Isso é um procedimento de segurança que garantirá que não haja discrepâncias. A Rhino Africa não aceita responsabilidade por números de passaporte incorretos ou erros de ortografia nos nomes completos fornecidos pelo cliente. Qualquer taxa adicional por alterações nos bilhetes de voo será de responsabilidade do cliente. Certifique-se de fornecer informações precisas através do Formulário de Informações do Viajante.
• c. Depois que os bilhetes aéreos forem emitidos, qualquer alteração estará sujeita aos termos e condições aplicáveis da companhia aérea correspondente para esse tipo de tarifa.
• d. É sua responsabilidade verificar e corrigir qualquer erro em suas reservas de voo que apareçam no Formulário de Informações do Viajante. A Rhino Africa não aceita responsabilidade por detalhes incorretos fornecidos por você.
• e. As tarifas aéreas só são garantidas uma vez que o consultor tenha recebido seu depósito e um formulário de informações do viajante para cada passageiro. É então que o bilhete aéreo pode ser emitido e garantir assim a tarifa aérea.
• f. Se alguma companhia aérea impuser taxas aeroportuárias adicionais ou aumentadas e encargos por combustível a qualquer momento antes do seu voo, você concorda que tal aumento será de sua responsabilidade e deverá ser pago à Rhino Africa ou à companhia aérea se assim for indicado.
• g. A Rhino Africa não pode garantir nenhum pedido de assento ou comida na companhia aérea. No entanto, a Rhino Africa se esforçará para ajudar nesse sentido.
• h. Toda a sua bagagem e pertences pessoais são sempre de sua responsabilidade. A Rhino Africa não aceitará qualquer responsabilidade pelo extravio da sua bagagem ou por qualquer perda ou dano à sua bagagem e pertences pessoais.
• i. Se você cancelar seu bilhete aéreo, o cancelamento estará sujeito aos termos e condições aplicáveis da companhia aérea correspondente para esse tipo de tarifa.
• j. Se a companhia aérea correspondente conceder um reembolso, ele pode estar sujeito a um atraso. A Rhino Africa só será obrigada a reembolsar qualquer quantia após recebê-la da companhia aérea correspondente.
• k. Os bilhetes aéreos não utilizados por mais de 1 ano a partir da data de emissão são considerados expirados e devem ser enviados à companhia aérea correspondente para autorização de reembolso. A Rhino Africa fará o máximo para ajudá-lo a obter esse reembolso, mas não pode fornecer garantia alguma a respeito.
• l. A Rhino Africa fornecerá um número de referência do bilhete eletrônico junto com um itinerário completo, assim que o bilhete aéreo for pago integralmente.
• m. No caso de uma Mudança Voluntária, você será responsável pela diferença em todas as tarifas e taxas aplicáveis.
• n. Os passageiros que pesarem 100 kg (220 libras) ou mais devem nos avisar com antecedência, pois pode ser necessário reservar um assento adicional desde o início e os custos associados serão incluídos na reserva. Quando houver voos em seu itinerário, você será solicitado a inserir seu peso como parte do formulário de informações do viajante preenchido por você no momento da reserva e confirmação. Essas informações são necessárias para a distribuição de peso das companhias aéreas e os requisitos de balanceamento da aeronave.
• o. No caso de uma companhia aérea ficar em terra por qualquer motivo (por exemplo, mau tempo), embora a empresa facilite a reserva de novos ou alternativos serviços de transporte, o pagamento desses requisitos será de responsabilidade do cliente. Se o cliente se qualificar para qualquer reembolso de voo, a empresa facilitará o processo de reembolso. Por favor, note que os reembolsos das companhias aéreas levam entre 6-8 semanas em circunstâncias normais.

 

SEÇÃO B: SUAS TRANSAÇÕES RELACIONADAS AOS SERVIÇOS E PRODUTOS DE VIAGEM OFERECIDOS POR FORNECEDORES, DURANTE A VIAGEM

12. REGULAMENTOS DE BAGAGEM

• a. Você deve garantir o cumprimento dos regulamentos de bagagem das companhias aéreas e operadoras charter que utilizará. A Rhino Africa recomenda que você busque o conselho de seu Especialista em Viagens ou Consultor de Viagens. No entanto, você continua sendo responsável por garantir o cumprimento dos regulamentos de bagagem de cada companhia aérea e operadora charter com a qual viajará.
• b. Em particular, os voos em aeronaves leves têm regulamentos de bagagem extraordinários que incluem, mas não se limitam a, peso, estrutura e forma. A Rhino Africa recomenda que você busque o conselho de seu Especialista em Viagens.
• c. Se você não cumprir os regulamentos de bagagem correspondentes, o transporte de sua bagagem pode ser retardado e/ou sujeito a um custo adicional para você.

 

13. PASSAPORTES E VISTOS

• a. Você deve garantir o cumprimento da documentação de viagem necessária, autorizações e/ou regulamentos de visto dos países que pretende ingressar, transitar ou visitar. A Rhino Africa recomenda que você busque o conselho de seu Especialista em Viagens. No entanto, você continua sendo responsável por garantir o cumprimento desses regulamentos.
• b. Seu passaporte deve ter páginas em branco suficientes para vistos disponíveis de acordo com os regulamentos de vários países africanos. São necessárias no mínimo 2 páginas de visto em branco adjacentes por país a serem atribuídas para cada entrada, trânsito ou visita.
• c. Seu passaporte deve ser válido pelo período prescrito contido nos regulamentos aplicáveis dos países que você ingressará, transitará e/ou visitará. Como mínimo e padrão mundial, seu passaporte deve ser válido por pelo menos 6 meses após suas datas de viagem.
• d. É imperativo verificar seus requisitos de visto com as embaixadas/consulados relevantes, pois podem variar de acordo com sua nacionalidade.
• e. Para visualizar os requisitos de visto, colaboramos com o Sherpa. Siga este link para verificar seus requisitos de visto.
• f. Se estiver viajando sozinho com crianças menores (qualquer pessoa com menos de 18 anos no momento da viagem), você deverá fornecer uma carta de consentimento, certificada pela polícia, do pai/mãe ausente autorizando as crianças a viajar com você. A Rhino Africa recomenda que você busque o conselho de seu Especialista em Viagens. No entanto, você continua sendo responsável por garantir o cumprimento desses regulamentos.
• g. Os pais que viajam internacionalmente com crianças (qualquer pessoa com menos de 18 anos no momento da viagem), especialmente para a África, podem ser solicitados pelas autoridades civis locais e/ou pelas do país para o qual estão viajando, a apresentar a certidão de nascimento completa da criança na respectiva saída/entrada. A maioria dos países que oferecemos não exige oficialmente, mas muitas vezes pode ser erroneamente presumido como tal, então é melhor viajar com a mencionada certidão. A Rhino Africa recomenda que você busque o conselho de seus Especialistas em Viagens. No entanto, você continua sendo responsável por garantir o cumprimento desses regulamentos.

 

14. VACINAÇÃO, IMUNIZAÇÃO E MEDICAÇÃO

• a. Você deve garantir o cumprimento das regulamentações de vacinação, imunização e medicação de vários países africanos. A Rhino Africa recomenda que você busque o conselho de seus Especialistas em Viagens e revise as diretrizes de cada país sobre seus requisitos de viagem relacionados às regulamentações de vacinação, imunização e medicação. No entanto, você continua sendo em última instância responsável por garantir o cumprimento dos requisitos de vacinação, imunização e medicação de cada país africano que visitar.
• b. É sua obrigação garantir que está em condições médicas adequadas para viajar.

 

15. SEGURO DE VIAGEM

• a. Você concorda em adquirir um seguro de viagem abrangente no momento da sua reserva. Você reconhece que, sem esse seguro de viagem, será responsável por todos os custos decorrentes de qualquer cancelamento, mudança de rota ou reprogramação de sua viagem, ou qualquer emergência (médica ou outra) que possa surgir durante sua viagem. Conforme acordado na Cláusula 6, você concorda que, caso não adquira uma cobertura de seguro adequada, não responsabilizará a Rhino Africa por qualquer dano ou perda que possa sofrer.
• b. Pedimos gentilmente que se familiarize com os termos e condições de nossa Proteção de Depósito. É importante observar que nossa proteção de depósito não se destina a substituir o seguro de viagem.
• c. Por favor, tenha em conta que, quando um cliente cancele sua reserva e solicita uma carta de seguro para proceder com a indenização, a Rhino Africa cancela todos os serviços com os fornecedores e, em seguida, fornece a carta de reclamação ao cliente. Uma vez que uma reserva é cancelada por nós por escrito aos fornecedores, ela é considerada uma cancelamento definitivo. Qualquer nova reserva ou reserva de substituição estará sujeita aos pagamentos aplicáveis de acordo com os termos e condições associados às novas datas e serviços de viagem.

SEÇÃO C: DISPOSIÇÕES LEGAIS

16. GERAL

• a. Nenhuma modificação, adição ou cancelamento deste Acordo será vinculativo a menos que seja registrado por escrito.
• b. Estes Termos e Condições estão disponíveis em seu orçamento, itinerário e fatura de venda. Eles constituem o acordo completo entre você e a Rhino Africa. Por favor, certifique-se de que tudo acordado esteja registrado neste documento. Em caso de conflito entre os termos destes documentos, prevalecerão os termos do formulário de informações para viajantes do cliente.
• c. Se alguma disposição deste Acordo for declarada inválida ou nula por um tribunal de justiça, tal disposição será separada das disposições restantes, sem afetar o restante do acordo.
• d. Nenhuma das partes perderá seus direitos sob este Acordo se não os reclamar imediatamente e em cada instância.
• e. Este Acordo será regido pelas leis da República da África do Sul e será aplicado pelos tribunais dentro da República da África do Sul.
• f. Você consente com a jurisdição do Tribunal de Justiça, independentemente do fato de que o valor envolvido possa exceder a jurisdição do Tribunal de Justiça.
• g. Se a Rhino Africa precisar iniciar ações legais contra você para garantir o pagamento dos valores devidos, você será responsável por pagar todos os custos que a Rhino Africa incorrer na cobrança do pagamento.
• h. Você não terá o direito de ceder nenhum de seus direitos ou atribuir nenhuma de suas obrigações sob este Acordo.
• i. Se a Rhino Africa for incapaz de cumprir total ou parcialmente suas obrigações sob este Acordo devido a um evento fora de seu controle, ela ficará isenta dessas obrigações durante o tempo em que tal evento e suas consequências perdurarem, mas apenas na medida em que for afetada por isso. A Rhino Africa não será responsável por qualquer atraso ou falha no cumprimento dessas obrigações, nem pela perda ou dano que você possa sofrer como resultado de tal atraso ou falha.
• j. De tempos em tempos, podemos enviar-lhe versões atualizadas deste Acordo, em caso de alterações em nossas políticas e procedimentos, bem como por atualizações legislativas ou outros fatores externos. Recomendamos que você leia atentamente estes termos e condições revisados e nos contate caso tenha alguma dúvida.

 

17. ENDEREÇOS PARA NOTIFICAÇÕES E PROCESSOS LEGAIS

• a. As Partes escolhem os seguintes endereços físicos nos quais documentos relacionados a processos legais neste Acordo podem ser servidos (ou seja, seus domicílios para citações e execuções) e para os quais qualquer notificação por escrito relacionada a este Acordo pode ser dirigida:
  • i. Rhino Africa House, 103 Francis Street, Zonnebloem, Cidade do Cabo 7925
  • ii. Você: O endereço fornecido por você no Formulário de Informações para Viajantes do Cliente.
• b. Qualquer das partes pode alterar este endereço para outro endereço, mediante aviso à outra parte deste Acordo, desde que tal aviso seja recebido pelo menos 7 dias antes que tal mudança entre em vigor.

 

18. CONFIDENCIALIDADE

• a. Nosso compromisso é proteger sua privacidade e confidencialidade. Todas as informações que você nos fornecer durante o uso de nossos serviços, incluindo, mas não se limitando a, dados pessoais, informações de conta e comunicações, serão tratadas com o máximo de confidencialidade. Não compartilharemos, venderemos ou distribuiremos suas informações a terceiros sem seu consentimento explícito, salvo exigido por lei ou necessário para cumprir nossas obrigações contratuais com você. Ao utilizar nossos serviços, você concorda em aderir a esta política de confidencialidade e compreende que qualquer violação dela pode resultar em ações legais.

 

19. TIPOS DE C MBIO E AJUSTES

• a. As cotações são fornecidas com base na taxa de câmbio diária atual. Até que a Rhino Africa receba o pagamento, reserva-se o direito de modificar qualquer cotação antes de receber o pagamento. Se a cotação aumentar devido a uma flutuação na taxa de câmbio, o cliente concorda em cobrir qualquer aumento incorrido. É responsabilidade do cliente verificar se houve alguma alteração na cotação antes de efetuar o pagamento. A Rhino Africa não aceita qualquer responsabilidade por reservas que tenham sido canceladas devido à falta de pagamento.

 

20. ACORDO

• a. As informações fornecidas neste site são um convite para fazer negócios e não constituem uma oferta vinculativa. Se você nos enviar uma oferta, a Rhino Africa Safaris confirmará sua aceitação por meio de um e-mail de resposta. Neste contexto, a Rhino Africa Safaris atua como intermediária para nossos respectivos parceiros comerciais, portanto, qualquer acordo resultante da aceitação de um pedido será considerado um acordo entre você e o respectivo parceiro comercial.

 

21. CONTROLE EDITORIAL

• a. Este site contém conteúdo fornecido por terceiros e links para outros sites. A Rhino Africa Safaris não filtra nem supervisiona esse conteúdo nem os outros sites ou informações disponíveis neles, portanto, não aceita nenhuma responsabilidade por conteúdo difamatório, ilegal ou criminoso contido nesses sites. Encorajamos nossos usuários a relatar qualquer infração, conteúdo ilegal ou criminoso encontrado em qualquer um dos sites disponíveis por meio de links deste site para investigar se o referido link deve ser removido. Devido à variação sazonal, nossas tarifas são puramente indicativas e, embora façamos o nosso melhor para manter a precisão, são apenas indicativas.

 

22. LEI APLICÁVEL

• a. Este site é criado, mantido e controlado na República da África do Sul e, como tal, as leis da República da África do Sul e a jurisdição do Tribunal Sul-Africano regem este acordo do usuário e o uso ou impossibilidade de uso deste site.

 

23. DIREITOS DE PROPRIEDADE INTELECTUAL

• a. Todo o conteúdo deste site, incluindo texto, gráficos, logotipos, ícones, designs, cores, layout e marcas registradas são propriedade intelectual da Rhino Africa Safaris e seus associados e, como tal, são protegidos pela Lei de Propriedade Intelectual da África do Sul e Internacional.

 

24. ALTERAÇÃO DO ACORDO DO USUÁRIO

• a. A Rhino Africa Safaris reserva-se o direito de fazer alterações neste site e neste acordo do usuário a qualquer momento sem aviso prévio.

 

25. ISENÇÃO DE RESPONSABILIDADE

• Embora na Rhino Africa Safaris nos esforcemos para fornecer informações precisas, atualizadas e verdadeiras neste site, nem a empresa nem qualquer um de seus funcionários, agentes ou associados oferecem garantias expressas, implícitas ou estatutárias sobre o funcionamento do site ou a precisão das informações, conteúdo, materiais e produtos disponíveis nele. A Rhino Africa Safaris, bem como seus funcionários, agentes e associados, não serão responsáveis por qualquer dano de qualquer natureza decorrente do uso ou impossibilidade de uso deste site, incluindo, entre outros, danos diretos, indiretos, incidentais, punitivos e consequenciais.

 

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