Protection Financière


Notre couverture complémentaire gratuite


Rhino Africa fournit à tous ses clients une protection financière en cas d’insolvabilité de l’un de nos fournisseurs. Elle ne vous coûtera pas un centime, mais permettra de protéger votre investissement, en vous donnera une tranquillité d'esprit non seulement pendant vos vacances, mais aussi tout au long du processus de réservation.

Protection Financière

En ces temps économiquement turbulents, la réalité est que certaines entreprises ferment leurs portes. En tant que votre tour-opérateur, nous respectons votre investissement et voulont s'assurer que vous êtes protégé lors de la réservation de vos vacances. Rhino Africa est le seul tour opérateur en Afrique ayant volontairement souscrit à une protection financière pour le bénéfice de ses clients. De plus, Rhino Africa est un membre accrédité de SATSA (voir ci-dessous).

La protection financière de Rhino Africa est fournie par Guardrisk (Notée AA pour sa capacité de paiement de réclamations). Guardrisk est le plus grand assureur spécialisé de l'Afrique du Sud et la protection financière qu'ils fournissent a été conclue par le courtier Alexander Forbes – plus important courtier d'assurance en Afrique du Sud.

Cette couverture offre une protection contre les pertes financières qui pourraient résulter de l'insolvabilité d'un de nos fournisseurs (gîtes, hôtels, maisons d'hôtes, bateaux de croisière, voyagistes et prestataires de transport - transport aérien international non inclus). Il protège Rhino Africa et par conséquence vous-même contre la perte d’accomptes ou de soldes. Cette protection est incluse gratuitement dans votre réservation.

Notre protection financière couvre tous les aspects de votre forfait voyage réservé auprès de Rhino Africa. Vous ne bénéficierez pas de cette protection si vous réservez directement auprès des fournisseurs de service.
Il est important de noter que la protection financière n'est pas une Assurance voyage. Si vous le souhaitez, vous devrez souscrire à une assurance de voyage appropriée pour couvrir par exemple vos éventuels frais d'annulation avant et pendant votre voyage. En outre, nous vous recommandons de prendre une assurance sanitaire en cas d'urgence sur place. Rhino Africa offre une assurance voyage de ce type pour ses clients, qui peut être réservée par le biais de nos consultants.

Affiliations et accréditations :

Grâce à notre affiliation avec la SATSA (Association du Tourisme en Afrique australe), Rhino Africa fait partie des agences de voyages accréditées pour le tourisme en Afrique. Notre adhésion à SATSA témoigne de la mise en place de notre protection financière pour couvrir les dépôts monétaires déposés auprès de Rhino Africa contre services rendus.

Nous sommes également partenaires de l’association ATTA (African Travel and Tourism Association). Comptant plus de 350 membres, c'est l'une des plus grandes associations européennes à promouvoir le commerce en Afrique. ATTA couvre tous les secteurs du tourisme: hôtels, gîtes, camps, compagnies aériennes, opérateurs terrestres opérateurs touristiques sur internet, agences de voyages, société de représentation, offices de tourisme ainsi que ceux qui desservent le marché à travers le monde et tous les secteurs de la presse écrite.

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