Alors que la tornade Covid-19 a malheureusement impacté les voyages de 2020, nous nous confortons dans l’idée qu’après l’orage vient le beau temps! Bien qu’il ne s’agisse pas de la période idéale pour voyager, elle est parfaite pour planifier votre prochain voyage.

En tant que tour opérateur leader spécialisé en safari en Afrique, le tourisme est pour nous la force qui soutient les communautés les plus pauvres d’Afrique et contribue à la conservation des animaux sauvages.

Le tourisme ne permet pas seulement aux voyageurs de vivre des expériences incroyables, mais également de subvenir aux besoins de millions de foyers à travers le continent. C’est pour cela que Rhino Africa s’engage à redoubler d’efforts pour garantir la continuité des mesures mises en place lors des décennies passées pour soutenir la conservation animalière et les communautés d’Afrique. Ces mesures reposent sur un aspect fondamental, la venue de voyageurs sur le continent africain. 

Dans le but de soutenir ces efforts, nous avons choisi de modifier nos conditions de vente pour pallier toute incertitude liée à la pandémie et offrir à nos voyageurs plus de sécurité quant à leur futur voyage en Afrique. Ces modifications apporteront des avantages supplémentaires si le séjour venait à être affecté par le Covid-19.
 

Acompte remboursable pour les nouvelles réservations

Pour toute nouvelle réservation faite  à partir du 15 août 2021, si vous n'êtes pas en mesure de vous rendre en Afrique suite à des imprévus indépendants de votre volonté, nous offrons le remboursement de l'intégralité de votre acompte. Veuillez consulter la politique applicable de ce remboursement ici : Politique de remboursement.
Si vous n'êtes pas en mesure de vous rendre en Afrique suite à des complications  liées à la crise du Covid-19, nous offrons la possibilité de reporter le séjour sans aucun frais au moment du paiement du solde, soit 60 jours avant le départ. Ces complications devront être liées à une interdiction de voyager ou à une quarantaine instaurée par les gouvernements empêchant ainsi le déroulement du voyage.

Au vu de l’incertitude actuelle relative aux compagnies aériennes, tout vol international, régional et domestique réservé via Rhino Africa sera chiffré au tarif permettant la flexibilité des dates de voyage et incluant une assurance. Bien que nous sommes conscients que des vols aux tarifs plus avantageux soient disponibles, nous recommandons que chaque vol (réservé par votre biais ou via Rhino Africa) dispose d’un tarif flexible dès l’achat. En choisissant cette option, vous ne minimiserez pas seulement les risques liés à la réservation de vols mais vous disposerez également d’une plus grande flexibilité quant au report ou au changement de la date de votre séjour. 
 

Nouvelle réservation - une plus grande flexibilité pour votre voyage

Dans le but d’offrir à nos voyageurs un plus grand confort dans leur démarche de réservation, pour toute réservation effectuée entre le 24 mars 2021 et le 31 décembre 2021 pour tout séjour ayant lieu à partir de mars 2021, nous permettons le report du séjour sans aucun frais au moment du paiement du solde, soit 60 jours avant le départ. Tout frais additionnel lié à un changement de saison, l’addition d’une prestation ou un sur classement resteront à la charge du voyageur.
 

Nouvelle réservation - une plus grande flexibilité pour votre voyage

Avec le temps, nous sommes devenus prévenants quand il s’agit de protéger l’investissement que nous avons fait pour notre voyage et à la souscription d’une assurance voyage. Nous sommes conscients que les prestations de nombreuses assurances voyage restent limitées face à la pandémie du Covid-19 et nous avons ajusté nos conditions de vente en conséquent pour offrir à nos voyageurs une plus grande couverture de garantie. 

Malheureusement, nous ne sommes pas autorisés à offrir directement à nos voyageurs une assurance voyage. Cependant, une assurance adéquate est essentielle pour protéger l’investissement que vous avez fait dans vos vacances contre toute annulation ou urgence médicale. Nous vous recommandons donc de vous souscrire à une assurance voyage qui vous protègera contre tout type d'annulation quel qu'en soit le motif

Rhino Africa est en partenariat avec Global Rescue afin de vous assister dans vos démarches de souscription à une assurance voyage (service en anglais). Nous vous invitons à les contacter directement pour plus d’informations. Consultez votre conseillère voyage si vous souhaitez une alternative avec un service en français.

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