Alors que la tornade Covid-19 a malheureusement impacté les voyages de 2020, nous nous confortons dans l’idée qu’après l’orage vient le beau temps! Bien qu’il ne s’agisse pas de la période idéale pour voyager, elle est parfaite pour planifier votre prochain voyage.

En tant que tour opérateur leader spécialisé en safari en Afrique, le tourisme est pour nous  la force qui soutient les communautés les plus pauvres d’Afrique et contribue à la conservation des animaux sauvages.

Le tourisme ne permet pas seulement aux voyageurs de vivre des expériences incroyables, mais également de subvenir aux besoins de millions de foyers à travers le continent. C’est pour cela que Rhino Africa s’engage à redoubler d’efforts pour garantir la continuité des mesures mises en place lors des décennies passées pour soutenir la conservation animalière et les communautés d’Afrique. Ces mesures reposent sur un aspect fondamental, la venue de voyageurs sur le continent africain. 

Dans le but de soutenir ces efforts, nous avons choisi de modifier nos conditions de vente pour pallier toute incertitude liée à la pandémie et offrir à nos voyageurs plus de sécurité quant à leur futur voyage en Afrique. Ces modifications apporteront des avantages supplémentaires si le séjour venait à être affecté par le Covid-19.
 

Rhino Africa garantit une réservation sans frais d’annulation 

Pour toute nouvelle réservation faite entre le 13 mai et le 31 décembre 2020 pour tout séjour ayant lieu à partir de mars 2021, les voyageurs pourront annuler la totalité des prestations de l’itinéraire réservé avec Rhino Africa (activités, hôtels et transferts) sans frais d'annulation jusqu’à 60 jours avant votre séjour et un remboursement complet de votre acompte sera effectué. Cette modification de garantie est seulement valable si le voyageur n’est pas en mesure de se rendre en Afrique suite à des complications liées à la crise du Covid-19. Ces complications devront être associées à une interdiction de voyager ou à une situation de confinement toujours instaurées par les gouvernements empêchant ainsi le bon déroulement du voyage. 

Au vu de l’incertitude actuelle relative aux compagnies aériennes, tout vol international, régional et domestique réservé via Rhino Africa sera chiffré au tarif permettant la flexibilité des dates de voyage et incluant une assurance. Bien que nous sommes conscients que des vols aux tarifs plus avantageux soient disponibles, nous recommandons que chaque vol (réservé par votre biais ou via Rhino Africa) dispose d’un tarif flexible dès l’achat. En choisissant cette option, vous ne minimiserez pas seulement les risques liés à la réservation de vols mais vous disposerez également d’une plus grande flexibilité quant au report ou au changement de la date de votre séjour. 

Nouvelle réservation - une plus grande flexibilité pour votre voyage

Dans le but d’offrir à nos voyageurs un plus grand confort dans leur démarche de réservation, nous resterons flexibles quant au changement de votre itinéraire et ce jusqu’à 60 jours avant votre date de voyage. Pour toute nouvelle réservation de voyage ayant lieu à partir de mars 2021 et faite entre le 13 mai et le 31 décembre 2020, il vous sera possible de reporter votre itinéraire avec Rhino Africa (activités, hôtels, transferts routiers) sans frais jusqu’à 60 jours avant votre date de voyage. Tout frais additionnels liés à un changement de saison, l’addition d’une prestation ou un surclassement resteront à la charge du voyageur. 

Assurance 

Avec le temps, nous sommes devenus prévenants quand il s’agit de protéger l’investissement que nous avons fait pour notre voyage et à la souscription d’une assurance voyage. Nous sommes conscients que les prestations de nombreuses assurances voyage restent limitées face à la pandémie du Covid-19 et nous avons ajusté nos conditions de vente en conséquent pour offrir à nos voyageurs une plus grande couverture de garantie. 

Malheureusement, nous ne sommes pas autorisés à offrir directement à nos voyageurs une assurance voyage. Cependant, une assurance adéquate est essentielle pour protéger l’investissement que vous avez fait dans vos vacances contre toute annulation ou urgence médicale. Nous vous recommandons donc de vous souscrire à une assurance voyage qui vous protègera contre tout type d'annulation quel qu'en soit le motif

Pour vous aider dans vos démarches, nous vous recommandons : 

  • CHAPKA Assurance - leur formule “Cap Explorer” s’applique à tout type de séjour  et comprend une assurance annulation “toutes causes justifiées”

Dans le but de réserver une assurance complète répondant à vos attentes, nous vous recommandons de contacter un courtier en assurance qui répondra au mieux à vos interrogations.

N’hésitez pas à contacter votre conseiller voyage qui se fera un plaisir de vous conseiller dans le choix de la formule la plus adaptée à votre voyage.

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