Términos y condiciones de Rhino Africa

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Copyright
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Derechos de propiedad intelectual
Todo el contenido de este sitio, incluido el texto, los gráficos, los logotipos, los íconos, los diseños, los colores y las marcas comerciales son propiedad intelectual de Rhino Africa Safaris y de sus asociados. Como tal, está protegido por la legislación de propiedad intelectual internacional y sudafricana.

Aviso legal
Aunque Rhino Africa Safaris hace todo lo posible por proporcionar información precisa, actualizada y fidedigna en este sitio, ni Rhino Africa Safaris ni ninguno de sus empleados, agentes y asociados representan u ofrecen garantías de ningún tipo ( ya sea de forma expresa, tácita o implícita) con respecto al funcionamiento del sitio, al contenido, los materiales y los productos incluidos en el mismo.

Rhino Africa Safaris, sus empleados, agentes y asociados no serán responsables de daños que puedan surgir o provenir del uso o la incapacidad de uso de este sitio, o de la información que contiene (incluido, pero sin limitarse a ello: daños directos, indirectos, incidentales, punitivos o resultantes).

Acuerdo
La información incluida en este sitio es una invitación para hacer negocios, no una oferta. Si nos envía una oferta, Rhino Africa Safaris podrá indicar su aceptación en una comunicación de respuesta. Rhino Africa Safaris actúa como agente para nuestros respectivos socios comerciales y, por tanto, cualquier acuerdo resultante de la aceptación de un pedido se considera también un acuerdo entre usted y el socio comercial en cuestión.

Control editorial
Este sitio web incluye contenido facilitado por terceros, así como hipervínculos a otros sitios. Rhino Africa Safaris no selecciona ni filtra dicho contenido, ni los demás sitios ni la información que ofrecen. Por lo tanto, no se acepta ninguna responsabilidad por contenido difamatorio, ilegal o criminal que pueda incluirse en dichos sitios. Animamos a nuestros usuarios a que nos informen sobre cualquier incumplimiento, contenido ilegal o criminal que puedan encontrar en los sitios a los que se accede desde Rhino Africa para que podamos investigar si realmente un enlace debe eliminarse. Dado que las tarifas dependen de la temporada, estas son meramente indicativas. Aunque nos esforzamos por lograr que la tarifa final sea lo más similar posible, no olvide que son orientativas.

Legislación aplicable
Este sitio está creado, mantenido y controlado en la República de Sudáfrica y, como tal, está sujeto a la legislación de República de Sudáfrica. Este acuerdo de usuario y el uso o la incapacidad de uso de este sitio está regido por la jurisdicción del Tribunal de Justicia de Sudáfrica.

Cambios en el acuerdo de usuario
Rhino Africa Safaris se reserva el derecho de realizar cambios en este sitio y en este acuerdo de usuario en cualquier momento y sin previo aviso.

Términos y condiciones de reservación
Para confirmar la reserva de nuestros clientes, Rhino Africa requiere el pago completo por adelantado de los vuelos internacionales, nacionales y regionales (excluyendo vuelos ligeros chárter); y un depósito del 30% sobre la diferencia al momento de hacer la reserva. De lo contrario, su reserva se cancelará automáticamente.
El saldo de pago vence 8 semanas (60 días) antes de la fecha de inicio de su itinerario.
Las reservas realizadas dentro de las 8 semanas (60 días) antes de la salida están sujetas a un prepago completo al momento de confirmar la reserva.

Tenga en cuenta que si ha recibido un presupuesto en moneda extranjera y quiere realizar el pago mediante tarjeta de crédito, el presupuesto se convertirá a rands sudafricanos (ZAR) antes de procesar la transacción debido a normativas de cambio de moneda extranjera impuestas por el Banco Central de Sudáfrica. Se aplicará el tipo de cambio del día en que se procese la transacción para determinar el importe equivalente en rands. De existir discrepancias en el tipo de cambio aplicado o si hay cargos bancarios asociados, estos correrán por cuenta del cliente. El Banco Central de Sudáfrica prohíbe a las empresas sudafricanas aceptar pagos extranjeros mediante tarjeta de crédito y mantener el pago en moneda extranjera. El pago se debe convertir a rands sudafricanos (ZAR) antes de ser procesado.

Los clientes pueden realizar el pago mediante transferencia bancaria (en este caso, la conversión la realizarán sus agentes bancarios cuando les presente nuestra factura). Es responsabilidad del cliente informar a sus agentes bancarios que el importe neto de la factura debe coincidir con el importe transferido a la cuenta bancaria de Rhino Africa y recordar que TODOS los cargos bancarios correrán por cuenta del cliente.

Nuestro depósito 100% reembolsable.

Vuelos y pagos
Debe tener en cuenta que en el caso de vuelos reservados y asegurados por Rhino Africa en nombre del cliente, el pago deberá realizarse con tarjeta de crédito, ya que las transferencias bancarias tardan más tiempo en llegarnos.Además de esto, al reservar vuelos con Rhino Africa, requerimos los datos del pasaporte de todos los pasajeros reservados. Proporcione los nombres completos y el apellido , tal como aparece en el "código de barras" de la parte inferior de la página de biografía de su pasaporte. Cualquier corrección necesaria debido a información incorrecta será responsabilidad del cliente.Es un procedimiento de seguridad que garantizará que no haya discrepancias. Rhino Africa no acepta ninguna responsabilidad por los números de pasaporte incorrectos o la ortografía incorrecta de los nombres completos presentados por el cliente. Cualquier cargo adicional por cambios en los boletos de avión será por cuenta de los clientes. Asegúrese de proporcionar información precisa a través del formulario de información del viajero.

Política estándar de cancelación:
- Cancelación hasta 8 semanas antes del viaje = Pérdida del depósito del 30 %
- Cancelación entre 8 - 4 semanas antes del viaje = Pérdida del 50 % del costo total
- Cancelación con menos de 4 semanas de antelación = Pérdida del 100 % del costo total


Aumento de precios
Toda la documentación en lo referente a una Cotización y Confirmación para el cliente generados por Rhino Africa se basan en costos de proveedores externos, como tarifas aéreas, impuestos de aeropuerto, recargos por combustible, alquiler de automóviles, tarifas de estacionamiento y tarifas de entrada  a parques nacionales que están fuera del control de Rhino Africa.

Usted acepta que si dichos costos aumentan, dicho aumento correrá por su cuenta y será pagadero a Rhino Africa o según las instrucciones de Rhino Africa.

Rhino Africa siempre trabajará con los proveedores para minimizar cualquier aumento monetario que pueda afectar la reserva de nuestros clientes. Observamos que el aumento esperado puede estar entre el 5 y el 10 % en el proveedor de servicios. Rhino Africa siempre comunicará cualquier aumento de costos de antemano y estos se limitan a las aerolíneas, las empresas de transporte por carretera y los organismos/instituciones gubernamentales.

También reconoce que:

  • Las aerolíneas se reservan el derecho de cobrar impuestos aeroportuarios y cargos por combustible adicionales o aumentados, sin previo aviso, en cualquier etapa antes de un vuelo. Cualquier costo aumentado correrá por cuenta del cliente y se abonará a Rhino Africa o según las instrucciones de las aerolíneas.
  • Las empresas de transporte por carretera, como las empresas de traslados y de alquiler de vehículos, se reservan el derecho de imponer cargos adicionales debido a los aumentos en el precio del combustible y/o los impuestos viales gubernamentales, sin previo aviso. El  aumento de dichos costos correrá por cuenta del cliente y será pagadero a Rhino Africa o según las instrucciones de la empresa de traslados.
  • Los organismos gubernamentales/nacionales, los propietarios de concesiones y otras partes involucradas en la gestión de reservas privadas o parques nacionales públicos se reservan el derecho de imponer tarifas de parque adicionales o incrementadas, sin previo aviso. El  aumento de dichos costos correrá por cuenta del cliente y será pagadero a Rhino Africa o según las instrucciones de la empresa de traslados.


Seguro de viaje 

Recomendamos a todos los clientes suscribirse a un seguro de viaje que cubra cancelaciones o emergencias médicas. Lamentablemente, no tenemos permiso para ofrecer seguros de viaje directamente. Sin embargo, hemos realizado una investigación y tenemos excelentes recomendaciones para usted, incluida la protección de cancelación "por cualquier motivo". 

Para obtener un seguro a todo riesgo, le recomendamos que hable con su corredor de seguros local. Alternativamente, hemos tenido comentarios muy positivos de clientes que utilizaron la siguiente aseguradora: 

Global Rescue

Por favor, comuníquese con su asesor de viajes, para más información.


Pasaportes y niños
Cualquier persona que viaje al sur de África debe tener dos páginas en blanco consecutivas en su pasaporte que se encuentren una al lado de la otra cuando el pasaporte está abierto (es decir, una página izquierda y una derecha) por país que se visita. A los pasajeros que viajen al sur de África con pasaportes que no cumplan con estos requisitos, se les impedirá abordar el avión o se arriesgarán a ser deportados a su llegada al sur de África.

Además

  • Los pasaportes son requeridos por todos los visitantes extranjeros y deben ser válidos por al menos 6 meses después de la duración prevista de la estadía.
  • Es imperativo verificar los requisitos de su visa con las embajadas / consulados correspondientes, ya que pueden variar según su nacionalidad.


Además, si un progenitor viaja con sus hijos pero sin su cónyuge, será preciso presentar una carta de consentimiento del progenitor que no esté presente. Esta carta de consentimiento debe estar certificada por la policía.

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