Aunque Covid-19 ha afectado drásticamente nuestros viajes de 2020, nos gustaría creer que, por oscuras que sean las nubes de tormenta, ¡siempre se encontrará una luz! Como no podemos viajar ahora, este es el momento perfecto para planificar cuándo podemos hacerlo nuevamente.

Como compañía líder de safari de África, continuaremos mirando al turismo como la fuerza que eleva a las comunidades más pobres de África y protege su vida silvestre.

El turismo no solo enriquece la vida de nuestros increíbles huéspedes, sino que también respalda millones de medios de vida en todo nuestro continente. Como tal, en Rhino África estamos comprometidos a redoblar nuestros esfuerzos, para asegurarnos de ayudar a mantener décadas de conservación, alentando a los huéspedes a elegir África como su destino de vacaciones preferido.

Para respaldar estos esfuerzos, durante este tiempo incierto, hemos modificado nuestros términos y condiciones estándar para proporcionar a nuestros clientes una certeza adicional sobre su viaje futuro, permitiendo un beneficio adicional, en caso de que los clientes se vean directamente afectados por Covid-19.

Nuestra garantía de devolución de dinero: cancelación 100% gratuita con Rhino Africa

Para las reservas realizadas entre el 13 de mayo de 2020 y el 31 de marzo de 2021, con una fecha de viaje en cualquier momento desde marzo de 2021 en adelante; puede cancelar el itinerario completo de Rhino África (actividades, hoteles y tours) que se hayan reservado a través de nosotros, de forma gratuita y hasta 60 días antes de su salida y recuperar el 100% de su depósito. Esta garantía y enmienda sólo es aplicable a la imposibilidad de viajar debido a posibles complicaciones asociadas con Covid-19, como prohibiciones de viaje y requisitos de cuarentena que aún pueden estar vigentes, evitando que se realicen viajes.

Dada la naturaleza incierta de los viajes aéreos en la actualidad, los vuelos reservados a través de Rhino África se cotizarán con tarifas flexibles e incluirán un seguro, ya sea internacional, regional o nacional. Si bien reconocemos que habrá opciones de vuelo más baratas, recomendamos que, ya sea que reserve sus vuelos directamente o a través de su experto en viajes de Rhino Africa, elija desde el principio tarifas flexibles. Al hacerlo, no sólo mitigará el riesgo asociado con los vuelos, sino que se le proporcionará una mayor flexibilidad si desea posponer o cambiar sus fechas de viaje en cualquier momento.
 

Nuevas reservas - Maximizando la flexibilidad

Con el fin de brindar a nuestros huéspedes una mayor comodidad, nos mantendremos flexibles con nuestro nuevo servicio de reserva hasta 60 días antes de la fecha de viaje prevista. Para nuevas reservas con una fecha de salida a partir de marzo de 2021, reservadas entre el 13 de mayo de 2020 y el 31 de marzo de 2021, puede re-programar su itinerario de Rhino África (actividades, hoteles y tours) de forma gratuita hasta 60 días antes de su salida (sujeto a disponibilidad). La reserva solo se puede cambiar una vez y al menos 60 días antes de la fecha de viaje planificada. Todavía se aplicarán los costos adicionales incurridos debido a cambios o adiciones a su itinerario y mejoras, tales como costos adicionales por cambio de estaciones o mejoras a su alojamiento.

Seguro

Recomendamos a todos los clientes suscribirse a un seguro de viaje que cubra cancelaciones o emergencias médicas. Lamentablemente, no tenemos permiso para ofrecer seguros de viaje directamente. Sin embargo, hemos realizado una investigación y tenemos excelentes recomendaciones para usted, incluida la protección de cancelación "por cualquier motivo".

Para obtener un seguro a todo riesgo, le recomendamos que hable con su corredor de seguros local. Alternativamente, hemos tenido comentarios muy positivos de clientes que utilizaron la siguiente aseguradora:

Por favor, comuníquese con su asesor de viajes, para más información.

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