Conditions générales


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Les termes et conditions de Rhino Africa


Si vous utilisez ce site, vous acceptez les termes et conditions suivantes:

Copyright

Copyright © 2004/5/6/7/8/9/10/11/12/13/14. Rhino Africa Safaris, 99 Hope Street, Gardens, Cape Town, South Africa.

Propriété intellectuelle

Tout le contenu sur ce site, y compris les textes, graphiques, logos, icônes, dessins, couleurs, mise en page et marques déposées sont la propriété intellectuelle de Rhino Africa et ses associés et sont aussi protégées en Afrique du Sud et le droit international de la propriété intellectuelle.
Confidentialité

Rhino Africa conservera toutes les informations personnelles que vous nous communiquerez comme strictement confidentielles et aucune information ne sera communiquée sauf cas contraire lors d’une procédure légale.

Lorsque vous nous communiquez des informations personnelles, y compris votre nom, votre adresse e-mail, adresse postale et numéro de carte bancaire, nous utilisons un serveur sécurisé pour crypter les informations avant qu'elles ne soient reçues par nous. Une fois reçus, nous les protégeons contre tout accès non autorisé.

Ce site peut utiliser des "cookies" afin de le personnaliser et de rendre votre visite plus convivial. Les cookies ne peuvent pas nuire à votre ordinateur en aucune façon et sont normaux dans l’utilisation d’un ordinateur. Ce sont de petits fichiers texte qui contiennent des renseignements fournis par vous, le visiteur, sur le site.

En outre, nos utilisateurs peuvent configurer leur navigateur pour ne pas accepter nos cookies. Rhino Africa peut envoyer des e-mails à nos clients avec des offres nouvelles et exceptionnelles. L’utilisateur peut à tout moment annuler cet envoi simplement par retour de courrier indiquant son désire de ne plus recevoir d’emails.
Avertissement

Même si Rhino Africa s'efforce de fournir des informations exactes à jour sur ce site, ni Rhino Africa, ni aucun de ses employés, agents et associés ne font aucune déclaration ni ne donnent aucune garantie, expresse, tacite ou implicite, quant au fonctionnement du site, à l'information, le contenu, les matériaux et les produits inclus et disponibles sur ce site.

Rhino Africa, ses employés, agents et associés ne seront tenus responsables de tout dommage de quelque nature découlant ou résultant de l'utilisation ou l'impossibilité d'utiliser ce site ou l'information qu'il contient, y compris mais sans s'y limiter, directement, indirectement, accidentellement, dommages punitifs et consécutifs.
Contrat
Les informations contenues sur ce site est une uniquement  pour une utilisation commerciale  et n’est pas une offre. Si vous nous transférez une offre, Rhino Africa doit indiquer son accord par retour de courrier. Rhino Africa agit en tant qu'agent pour nos partenaires  respectifs et par conséquent tout contrat accepté de votre part est considéré étant un accord entre les différents partenaires et vous-même.

Contrôle éditorial

Ce site contient du contenu fourni par des tiers et des liens vers d'autres sites. Rhino Africa ne contrôle ou filtre pas le contenu des autres sites, ou les informations disponibles, et donc n'accepte aucune responsabilité pour le contenu diffamatoire, illégal ou criminel contenues sur ces sites. Nous encourageons nos utilisateurs à nous signaler toute infraction, les contenus illégaux ou criminels trouvés sur ces sites disponibles grâce aux liens de ce site afin d'étudier si un tel lien doit être supprimé. En raison des différentes saisons,  nos tarifs sont donnés à titre  indicatifs et nous faisons notre mieux pour maintenir l'exactitude de ces derniers.
Droit applicable

Ce site est créé, entretenu et contrôlé dans la République d'Afrique du Sud et en tant que telle, les lois de la République d'Afrique du Sud et de la compétence de la Cour d'Afrique du Sud régissent cet accord,  l'utilisation ou l'impossibilité d'utiliser ce site.

Changement des conditions Générales

Rhino Africa se réserve le droit d'apporter des modifications à ce site et cet accord d'utilisation à tout moment et sans préavis.

Conditions générales de réservation

Afin de confirmer la réservation, Rhino Africa exige un acompte de 30% au moment de faire votre réservation. Sans paiement de votre part, la réservation sera automatiquement annulée. Le solde du paiement est dû 8 semaines (60 jours) avant la date de début de votre voyage. Les réservations effectuées 8 semaines (60 jours) avant le départ doivent être payées dans leur intégralité au moment de la confirmation de la réservation.
Veuillez noter que votre devis est dans une monnaie étrangère et que lors de votre paiement par carte bancaire celui-ci sera convertis en rands sud-africain. Le taux de change utilisé sera celui du jour où la transaction aura été effectuée. Les frais de change ainsi que les différents frais bancaires restent à la charge du client. La South African Reserve Bank d'Afrique du Sud interdit aux entreprises étrangères de prendre des paiements par carte de crédit et de garder le paiement en devises étrangères. Le paiement doit être converti en Rand sud-africain avant qu'il ne soit crédité à leur destinataire.

Les clients peuvent également choisir de régler par virement bancaire - dans ce cas le montant sera converti par votre banque sur présentation de notre facture. C'est de la responsabilité du client d'informer et de s’assurer que la banque paie le montant exacte de la facture  et que celui –ci doit se refléter dans le compte bancaire de Rhino Africa et que TOUS les frais bancaires sont à la charge du client.

Embarquement et paiement

Veuillez noter que dans le cas de vols réservés et sécurisés par Rhino Africa pour le compte du client, le paiement est exigé par carte bancaire en raison du temps que les fonds prendront pour arriver sur notre compte par virement bancaire. En plus de cela, lors de la réservation des vols avec Rhino Africa, nous avons besoin d'une copie de tous les passeports des passagers. Les compagnies aériennes demandent les noms et prénoms des passagers comme imprimé sur le passeport et n’acceptent pas de changements dès lors que les billets sont émis et ceci pour des raisons de sécurité. Rhino Africa n'accepte aucune responsabilité pour les numéros de passeport incorrect ou l’orthographe incorrecte de noms et prénoms. Assurez-vous de fournir les renseignements exacts à votre conseiller.

Conditions d’annulation

    Annulation à plus de 8 semaines avant le voyage – L’acompte de 30% n’est pas remboursable
    Annulation entre 8 et 4 semaines avant le voyage – 50% du coût total non remboursable
    Annulation moins de 4 semaines – 100% du coût total non remboursable

Garantie financière

Rhino Africa offre à tous les clients une couverture financière en cas de défaillance de nos fournisseurs. Nous sommes agrées SATSA, et nous nous rendons compte que cette couverture n’est pas suffisante. C’est pourquoi  Rhino Africa, vous offrent une couverture supplémentaire et gratuite  dans le cas où l'une des propriétés que vous avez réservé  n’est plus en mesure de vous accueillir. Seuls les services réservés et payés pour Rhino Africa sont couverts. Notre protection complémentaire ne couvre pas les frais médicaux, perte de bagages, les tarifs aériens ou les frais d'annulation et nous vous recommandons donc de prendre une couverture supplémentaire à cet égard.

Passeports et enfants

Veuillez noter que votre passeport doit avoir au moins deux pages (recto-verso) consécutives vierges (soit une page gauche et une page droite). Si votre passeport n’est pas conforme à ces exigences, soit vous ne pourrez pas embarquer à bord de l’avion, soit vous risquez de ne pas être autorisé à entrer sur le territoire de votre destination. Un parent voyageant avec des enfants, sans l'autre parent, aura besoin d'une lettre de consentement certifiée de la police du parent absent.

Paiement sécurisé

Rhino Africa utilise le protocole SSL (Secure Sockets Layer) lors de transactions avec les données confidentielles des ses clients.

SSL est une technologie de sécurité sophistiquée pour établir une liaison cryptée entre un serveur web et un navigateur. Ce lien garantit que toutes les données échangées entre le serveur web et les navigateurs demeure privées et inviolables. SSL est utilisé par des millions de sites Web dans la protection de leurs transactions en ligne avec leurs clients.

Ce que nos clients disent de nous

Nous téléphoner

Heures de travail: Ouvert Fermé
08:30 - 17:00 (GMT+2)
Gratuit:

0808 238 0044

888 2156 556

1 800 447164

1 800 947168

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800 101 3310

080 045 2877

800 018 4895

0800 182 3211

0800 562 964

0800 295 105

0800 919 394

0800 721 24

800 260 73

0800 848 229

1 844 2867 643

9009 476 83

0018 005 11710

0800 444 6880

018 0051 81937

0800 7618 612

800 827 648

Nombre local:

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